Die Sparda-Banken haben im aktuellen Kundenmonitor Deutschland 2025 im Filialbankenvergleich gepunktet. In der Globalzufriedenheit erreichten sie Platz 2 und konnten sich in allen Kategorien im Vergleich zum Vorjahr verbessern.
Kernergebnisse auf einen Blick:
Globalzufriedenheit: 2,15 – Platz 2 unter den Filialbanken (Branchendurchschnitt 2,30)
Preis-Leistungs-Verhältnis: 2,31 – Platz 3 (+17 Punkte)
Der „Deutsche Fairness-Preis“ wird zum zwölften Mal von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität vergeben. Grundlage ist eine umfangreiche Befragung von Konsumenten in Deutschland. Rund 67.000 Kundenmeinungen zu mehr als 1.100 Anbieter wurden eingeholt. Über 820 Anbieter wurden einzeln ausgewertet.
Die Verbraucher:innen haben dabei beurteilt, wie fair sich die Unternehmen gegenüber Kund:innen verhalten.
Das Wirtschafts- und Finanzmagazin Focus Money hat in einer Studie die Fairness von Direkt- und Filialbanken untersucht. Von insgesamt 12 Filialbanken in Deutschland erhielten die Sparda-Banken die Höchstnote "Sehr Gut".