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Hier erfahren Sie mehr zu den Vergabekriterien unserer abgebildeten Qualitätssiegel
Statista befragte mehr als 45.000 Kund:innen in 27 Ländern rund um den Globus zu ihrer Meinung über ihre aktuellen und früheren Bankbeziehungen. Die Banken wurden anhand einer Gesamtempfehlung und Zufriedenheit sowie fünf Unterdimensionen (Vertrauen, Konditionen, Kundenservice, digitale Dienste und Finanzberatung) bewertet. Auf der Grundlage der gesammelten Gesamtbewertungen, der Anzahl der Banken im jeweiligen Land und der erreichten Punktzahlen wurden zwischen 5 und 75 Banken als Top-Banken in jedem Land ermittelt.
Von der FMH-Finanzberatung werden wöchentlich von 52 Instituten die Effektivzinsen für 60, 70, 80 und 90 Prozent Beleihung (bezogen auf den Kaufpreis) abgespeichert. Aus diesen abgespeicherten wöchentlichen Daten wird ein Mittelwert für die jeweilige Beleihungshöhe gebildet und am Ende nochmals ein Mittelwert aus den verschiedenen Beleihungsmittelwerten und das Ergebnis wurde dann für das Ranking verwendet.
Zugrunde gelegt wird eine Musterberechnung mit unterschiedlichen Kaufpreisen, damit bei 60 und 70 Prozent Beleihung sich ein Darlehensbetrag von 250.000 Euro ergibt und bei 80 und 90 Prozent Beleihung ein Darlehen von 300.000 Euro – jeweils bei 2,5 Prozent Tilgung und für eine angestellte Person.
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